Veelgestelde vragen

• Dekking
• |
• Wat gebeurt er bij een stranding
• |
• Prijs
• |
• Looptijd en overschrijving

1. WIE KOMT MIJ HELPEN ALS IK PECH KRIJG?
   Stranding binnen een straal van 25km van het eigen BOVAG Autobedrijf
   Strandt u binnen een straal van 25 km rondom uw eigen BOVAG-autobedrijf, dan wordt dat bedrijf door de alarmcentrale van BOVAG Pechhulp benaderd om u te helpen. Indien uw autobedrijf niet bereikbaar is dan wordt tot twee keer toe een ander BOVAG-autobedrijf benaderd. Lukt het niet om een BOVAG Autobedrijf in te zetten dan wordt de dichtstbijzijnde professionele berger ingeschakeld.
   Stranding buiten een straal van 25km van het eigen BOVAG Autobedrijf
   Strandt u buiten een straal van 25km van het eigen autobedrijf dan wordt het dichtstbijzijnde BOVAG-autobedrijf of BOVAG-dealer benaderd. Mocht het hier niet lukken om een BOVAG-autobedrijf in te schakelen dan wordt de dichtstbijzijnde professionele berger ingeschakeld.
   Stranding in het buitenland
   In het buitenland schakelt de alarmcentrale professionele bergers in om u te helpen bij pech onderweg. BOVAG Pechhulp zet alleen gerenommeerde professionele hulpverleners in, zodat u kunt vertrouwen op de zekerheid van BOVAG, ook in het buitenland.
2. WORDT DE AUTO ALTIJD METEEN AFGESLEEPT?
   BOVAG Autobedrijven worden zoveel mogelijk ingezet om pechhulp te verlenen. Indien mogelijk, repareren zij de auto ter plekke. Langs snelwegen is het echter verboden om reparaties uit te voeren. De auto wordt dan eerst naar een veilige plaats of naar een autobedrijf gesleept om uiteindelijk de pech te verhelpen.
3. WAAR GAAT MIJN AUTO NAARTOE ALS DIE NIET TER PLEKKE KAN WORDEN GEREPAREERD?
   Indien u binnen een straal van 25 km rondom uw eigen autobedrijf strandt, wordt de auto naar uw eigen BOVAG-autobedrijf getransporteerd. Strandt u buiten een straal van 25 km van uw eigen autobedrijf dan wordt uw auto getransporteerd naar het dichtstbijzijnde BOVAG-autobedrijf.
   U heeft ook de mogelijkheid u dekking uit te breiden met ‘vervoer naar eigen autobedrijf’. Met deze dekking wordt op uw verzoek uw auto getransporteerd naar het eigen BOVAG-autobedrijf mits de auto niet binnen 24 uur door het dichtstbijzijnde BOVAG Autobedrijf is te repareren. De kosten voor deze dekking bedragen € 11,50.
4. WAAR GAAT MIJN AUTO NAARTOE ALS IK PECH KRIJG IN HET BUITENLAND?
   Als de auto niet ter plekke kan worden gerepareerd, wordt het voertuig naar het dichtstbijzijnde onafhankelijke autobedrijf of naar een dealer van het betreffende merk getransporteerd. Indien de auto niet binnen 48 uur is te repareren, wordt de auto op transport gezet en naar één locatie in Nederland vervoerd.
5. HOE LANG DUURT HET VOORDAT ER EEN BOVAG-BEDRIJF BIJ MIJ IS ALS IK MET PECH STA?
   BOVAG Pechhulp streeft er naar om binnen 45 minuten na de stranding ter plekke te zijn. Met de landelijke bezetting van BOVAG-autobedrijven en onder normale omstandigheden is dit goed realiseerbaar.
6. MOET MIJN AUTO PERSE BIJ EEN BOVAG-BEDRIJF IN ONDERHOUD ZIJN?
   Uw auto hoeft niet perse een bij een BOVAG-bedrijf in onderhoud te zijn. Om recht te hebben en houden op BOVAG Pechhulp dient uw auto conform de fabrieksspecificaties te zijn onderhouden bij een autobedrijf.

Deze website naar een
vriend mailen? Vul hier-
onder het e-mailadres in!