Veelgestelde vragen

• Dekking
• |
• Wat gebeurt er bij een stranding
• |
• Prijs
• |
• Looptijd en overschrijving

1. KRIJG IK STANDAARD OOK PECHHULP IN MIJN EIGEN WOONPLAATS?
   Voor pechhulp in eigen woonplaats is BOVAG Pechhulp uit te breiden met een woonplaatsdekking. Deze dekking kost € 7,50.
2. GELDT BOVAG PECHHULP PER PERSOON OF PER AUTO?
   BOVAG Pechhulp is kentekengebonden. Dit betekent dat familieleden, vrienden of collega’s die in uw auto rijden recht op hulp hebben mocht dit nodig zijn..
3. WORD IK OOK GEHOLPEN ALS IK DE VERKEERDE BRANDSTOF HEB GETANKT, LAMPEN HEB LATEN BRANDEN OF DE SLEUTELS OP HET CONTACT HEB LATEN STAAN?
   Ja, ook pech door een vergissing van een bestuurder zelf is gedekt, zoals een lege accu door het laten branden van de lampen, het tanken van verkeerde brandstof of de sleutels in de auto laten liggen. Bij verlies of diefstal van sleutels is er echter geen hulpverlening. En ook schade door een ongeval valt niet onder de dekking, daarvoor belt u het alarmnummer van uw autoverzekeraar.
4. GELDT BOVAG PECHHULP OOK VOOR BEDRIJFSAUTO’S?
   BOVAG Pechhulp geldt voor alle personen- én bedrijfsauto’s met een maximaal totaal belast gewicht van 3.500 kg. De dekking is ook van toepassing op zakelijk gebruik, uitgezonderd taxi’s en ambulances en gebruik voor koeriersdiensten. BOVAG Pechhulp geldt niet voor campers.
5. WAT HOUDT VERVANGEND VERVOER IN?
   BOVAG Pechhulp is uit te breiden met diverse vervangend vervoersdekkingen:
   Nederland: indien uw auto niet ter plekke is te repareren ontvangt u bij deze dekking standaard een vervangend vervoer klasse B (bijv. Polo, Clio, Corsa) voor de duur van maximaal 2 werkdagen. Strandt u in het weekend dan tellen de dagen vanaf maandag.
   
   Europa: Strandt u in het buitenland met de auto en is deze niet ter plekke te repareren dan ontvangt u bij deze dekking een vervangend vervoer klasse B (bijv. Polo, Clio, Corsa) voor de duur van maximaal 4 kalenderdagen. Deze dekking is alleen af te sluiten indien u Europadekking heeft afgesloten.
   
   Vervangend vervoer extra: U kunt met deze dekking de inzet van vervangend vervoer in Europa uitbreiden tot 30 dagen. Zo weet u zeker dat u uw reis kunt continueren. Deze dekking is alleen af te sluiten indien u Europa en vervangend vervoer Europa heeft afgesloten. Deze dekking kost € 10,50 per jaar.
   
   Gelijkwaardig vervangend vervoer: Reist u regelmatig met meerdere personen en is een vervangend vervoer van klasse B niet een geschikt, dan kunt u de dekking gelijkwaardig vervangend vervoer afsluiten. U ontvangt dan een vervangend vervoer tot klasse E (bijv. Golf, Megané, Astra) indien voorradig. Reist u met een 9-persoonsauto dan proberen we een gelijkwaardige auto in te zetten. Is deze niet verkrijgbaar dan is de inzet van twee klasse B auto’s ook mogelijk. Deze dekking is alleen af te sluiten indien u een vervangend vervoer Nederland en/of Europa heeft afgesloten. Deze dekking kost € 10,00 per jaar.
6. DEKT BOVAG PECHHULP OOK PECH MET EEN MOTORFIETS?
   BOVAG Pechhulp is bedoelt voor personenauto’s met een totaal belast gewicht tot 3500 kg. Motorfietsen en brommobielen zijn bij BOVAG Pechhulp niet gedekt.
7. KAN IK BOVAG PECHHULP OOK AFSLUITEN OP HET MOMENT DAT IK DAADWERKELIJK PECH HEB?
   Nee, BOVAG Pechhulp biedt hulp aan consumenten wanneer er een geldige BOVAG pechhulp is afgesloten.
8. HOE VAAK HEB IK RECHT OP HULP?
   U heeft maximaal zeven keer per jaar recht op hulp. Indien u de woonplaatsdekking heeft afgesloten is er maximaal vijf keer recht op hulp binnen de eigen woonplaats. U wordt tot drie maal geholpen indien de pech is veroorzaakt door een misverstand van de bestuurder (lege accu door lampen, verkeerde brandstof of sleutels in gesloten auto vergeten).
9. HOE VAAK MAG IK HET KENTEKEN WIJZIGEN?
   U mag tot maximaal 3 keer binnen 12 maanden het kenteken wijzigen. Bij aanschaf van een nieuwe auto met een ander kenteken dient u de BOVAG Pechhulppas binnen 2 maanden vanaf de dag van de tenaamstelling van de nieuwe auto en kenteken te hebben gewijzigd. Om de wijziging te administreren brengen wij € 8,50 administratiekosten in rekening.

Deze website naar een
vriend mailen? Vul hier-
onder het e-mailadres in!